2022年1月3日，濱州市住房和城鄉建設局黨組書記、局長、二級巡視員鐵金福，到濱州市公用事業集團權屬企業濱州熱力有限公司督導調研市城區供熱工作。市城鎮化服務中心黨委書記、主任李志強及相關科室負責同志，濱州市公用事業集團黨委副書記、總經理董建忠陪同調研。

鐵金福同志一行先后查看了客戶服務中心營業廳、968111熱線服務中心、供熱調度中心以及智慧供熱平臺，聽取了供熱工作進展情況的匯報。鐵金福同志首先肯定了今冬供熱以來取得的成績，他十分關心目前市民家中的室溫情況，強調供熱企業要切實增強服務意識，要充分利用信息化的手段、利用好智慧供熱平臺，真正了解百姓家中室溫；針對室溫較低的用戶，要主動作為、靠前服務，確保群眾溫暖過冬。同時仍要繼續加大宣傳力度、做好宣傳引導，向廣大市民普及供熱政策、宣傳供熱知識，讓市民充分認識了解供熱。鐵金福同志慰問了在場的工作人員。

今冬供熱運行以來，供熱站網運行平穩，熱線投訴持續下降，用戶滿意度不斷攀升。接下來，濱州熱力有限公司將繼續在濱州市住房和城鄉建設局的精心指導和濱州市公用事業集團的全面帶領下，積極擔當、努力作為，高位提升供熱質量和服務質量，確保人民群眾溫暖過冬、滿意過冬。